سياسة الإرجاع والاسترداد

في تركز أجهزة الكمبيوتررضاكم هو أولويتنا. امتثالاً لـ قانون حماية المستهلك الكويتي، لديك الحق في استرداد الأموال أو الاستبدال أو الإصلاح إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو لا يتوافق مع المواصفات الموضحة وقت الشراء. فيما يلي الشروط والأحكام الخاصة بالإرجاع واسترداد الأموال.

سياسة العائدات

• يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية الحالة الأصلية والتغليفبما في ذلك الملحقات والأدلة والأجزاء.

• سيتم قبول الإرجاع فقط إذا كان المنتج يتطابق مع سبب العودة ويمرر فحص الجودة.

• سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 4-5 أيام عمل، تليها 2 أيام إضافية للمعالجة النهائية. قد تختلف أوقات معالجة البنك.

• إذا كان المنتج هو معيبة أو تالفة أو غير متوافقة وفقًا للمواصفات، يحق لك الحصول على استرداد الأموال أو الاستبدال أو الإصلاح.

• المواد الترويجية (على سبيل المثال، "اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا") يتطلب إرجاع جميع العناصر لاسترداد المبلغ.

• اتصال خدمة العملاء على الرقم 50336166 لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال.

سياسة الاسترداد

نحن ملتزمون بتقديم استرداد أو استبدال وفقًا للشروط التالية:

• لو لا يمكن لشركة Focus Computers شراء المنتج في الوقت المتفق عليه، يرجى السماح 7-10 أيام للحل.

• المنتجات التي هي معيبة أو تالفة أو لا تلبي توقعات الجودة يمكن إرجاعها خلال 14 يوما من الاستلام، لكل قانون حماية المستهلك الكويتي.

• المنتجات المفقودة أثناء التسليم مؤهلة للحصول على استرداد أو استبدال.

• المبالغ المستردة مواد ترويجية اتبع شروط العرض. جميع العناصر في صفقة الحزمة أو عرض BOGO يجب إرجاعها لاسترداد المبلغ.

• رسوم التوصيل سيتم استرداد المبلغ بالكامل إذا تم إرجاع الطلب بأكمله بسبب وجود عيب في المنتج.

سياسة الاسترداد الإضافية

• المنتجات المعيبة أو المعيبة سيتم استرداد المبلغ خلال 14 يوما امتثالا ل قوانين حماية المستهلك الكويتية.

• بعد 14 يوماقد تخضع المنتجات المعيبة لـ ضمان الشركة المصنعةيمكن لفريق الدعم الخاص بنا مساعدتك في توجيهك إلى المورد خدمة ما بعد البيع.

• منتجات بدون العبوة الأصلية أو الأدلة أو الملحقات لن تكون مؤهلة للحصول على استرداد.

المنتجات التي يتم تسليمها عن طريق البريد والمورد

• إذا تم تسليم منتجك بواسطة ساعييمكننا ترتيب مجموعة العودة. اتصال 50336166 لتحديد موعد الاستلام. تأكد من تعبئة المنتج بشكل جيد.

• ل المنتجات الكبيرة التي يتم تسليمها من قبل الموردين, من فضلك اتصل 50336166سوف يقوم المورد بتنسيق الطلب المناسب تاريخ التجميع.

• المنتجات الكهربائية والإلكترونية يمكن إرجاعها فقط في حالة وجود عيب خلال 14 يومًالا يتم قبول الإرجاع للعناصر التالية إلا إذا كانت معيبة:

  • مشغلات MP3/MP4، والكاميرات الرقمية، وإطارات الصور، وكاميرات الفيديو

  • محركات الأقراص الصلبة، وأجهزة USB، والبرامج، والأقراص المضغوطة، وأقراص DVD، والخراطيش

  • أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الصغيرة، وأجهزة الألعاب

  • المواد الصحية (على سبيل المثال، العناية بالشعر، منتجات الأسنان)

  • الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة

رسوم التوصيل وإرجاع الشحنات

• إرجاع ل معيب أو معيب العناصر هي مجانا.

• إرجاع ل العناصر غير المعيبة لا يتم قبولها إلا إذا فشلت في تلبية المواصفات.

• إذا عدت جميع العناصر في طلبك بسبب منتج معيبسوف نقوم برد المبلغ رسوم التوصيل بالكامل.

• لو جزء فقط من الطلب يتم إرجاعه، أو إذا كان الإرجاع بعد 14 يومالن يتم استرداد رسوم التوصيل، وقد يتم تطبيق رسوم إرجاع إضافية.

معالجة استرداد أموالك

• المبالغ المستردة تم جمعها عن طريق البريد السريع سيتم معالجة المنتجات إلى حالتها الأصلية بطاقة الدفع بعد فحص الجودة.

• مجاني أو العناصر المخفضة التي تم شراؤها كجزء من العرض الترويجي يجب أيضًا إرجاع المنتج. إذا لم يتوافق المنتج مع سياستنا، قد يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين.

حقوق المستهلك

هذا سياسة العائدات يتوافق مع قانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014لا يؤثر أي شيء في هذه السياسة على حقوق المستهلك القانونية بموجب القانون الكويتي.

شروط الاستخدام

مرحباً بكم في Focus Computers!

هؤلاء شروط الاستخدام تحكم في الوصول والاستخدام من موقعنا وخدماتنا. باستخدام موقعنا، فإنك الموافقة على الامتثال مع هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام موقعنا.

قبول الشروط

عند استخدامك لـ Focus Computers، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام شروط الاستخدام ولدينا سياسة الخصوصيةنحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت.

تسجيل الحساب

• يجب على المستخدمين توفير معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل.

• أنت مسؤول عن الصيانة أمان الحساب والاعتمادات.

استخدام الموقع

أنت توافق على عدم:

• إنتهاك القوانين المحلية أو الوطنية أو الدولية.

• انتحال شخصية شركة Focus Computers أو موظفيها أو مستخدمون آخرون.

• المشاركة في أنشطة ضارة التي تعطل وظائف الموقع.

حقوق الملكية الفكرية

• الجميع النصوص والصور والشعارات والبرامج والمحتوى على موقعنا تنتمي إلى تركز أجهزة الكمبيوتر.

• الاستخدام أو الاستنساخ أو التوزيع غير المصرح به ممنوع.

معلومات المنتج وتوافره

• نحن نسعى جاهدين ل أوصاف المنتج دقيقةولكن التوفر والتفاصيل قد تخضع للتغيير.

الطلب والدفع

• من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على دفع إجمالي سعر الشراء والضرائب ورسوم الشحن.

• نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب بسبب التوافر، أو أخطاء التسعير، أو الاشتباه في الاحتيال.

الشحن والتسليم

• نحن نبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات في الوقت المحدد، ولكن العوامل الخارجية قد يسبب تأخيرات.

الإرجاعات واسترداد الأموال

• راجع موقعنا سياسة الإرجاع والاسترداد للتفاصيل.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Focus Computers المسؤولية عن:

• خسارة الأرباح أو البيانات أو الشهرة أو الأضرار غير المباشرة.

• الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية.

• أخطاء الموقع أو الإغفالات أو انقطاع الخدمة.

التعويض

• أنت توافق على تعويض، والدفاع، والحفاظ على سلامة التركيز على أجهزة الكمبيوتر ضد أي المطالبات أو الخسائر أو الأضرار أو الرسوم القانونية ناشئة عن استخدامك للموقع.

روابط الطرف الثالث

• نحن لسنا مسؤولين عن المواقع الخارجية المرتبطة بمنصتنا.

القانون الحاكم وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط لـ القانون الكويتي.

• سيتم حل النزاعات من خلال التحكيم وفقا ل غرفة تجارة الكويت.

إنهاء

• نحن نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق حساب أي انتهاكات.

الاتصال بنا

For inquiries, contact 55876037 or email info@focusonlinestore.com